こんにちは！システムエンジニアのナルセです。
さて、株式会社イノベーター・ジャパン（以下IJ）では、節目にメンバーの功績をたたえ、表彰する習慣があります。
- 年末に1名、メンバー投票で年間の最も「いいね！」を選出したメンバーに送られる「MIP」
- 半期に1回、経営陣で協議の上、最も高い成果を出した人・チームを選出する「MVP／チーム賞」
- 年度末に1名、経営陣で協議の上、高いパフォーマンスを出した新人を選出する「新人賞」
今回取材した「MVP」はその名の通り、最も高い成果を出した人に送られるものです。2023年度下半期は、MVP1名、新人賞1名が選出されました。
そこで今回は、MVPに輝いた、インフラエンジニアの柳下さんにインタビューを行いました。
MVPはインフラエンジニアの柳下さん！
ー普段、柳下さんはクライアントのオフィスで作業をしていることが多いので、ゆっくりお話を伺う機会がないので、今日はたくさん聞かせてください！
まずは改めて、柳下さんの経歴や当社での業務内容を教えてください。
2010年10月にインフラエンジニアとして入社しました。
業務としては、主にクライアントのネットワーク管理や電話関連のサポート、そしてITツールの導入や管理、学校法人のITサポート業務を担当しています。一般的には情報システム（情シス）業務と呼ばれる作業がメインとなります。
ーインフラエンジニアの関わる仕事は、ユーザーにとっては「正常に動いて当たり前」なので、とても重要で責任ある仕事ですよね。そんな中で、今回柳下さんは２度目のMVP受賞ということで、改めておめでとうございます！
今回はどのような業績で受賞されたのか、教えていただけますか？
ありがとうございます！受賞できて嬉しいです。
そうですね、これまで行なってきたITサポート業務の実績をクライアントから高く評価していただき、先期に担当した移転作業では、ネットワークと電話の回線工事だけではなくプラスアルファで他の設備部分の業務も任せていただく事ができました。日々の業務の積み重ねですが、お客様から信頼を得られたことが結果につながったと思っています！また、その点を会社としても評価してもらえたのだと思っています。
ー日々、細やかにITサポートをしてきた結果ですね。ちなみに、MVPを受賞するために意識していたことはありますか？
特に意識していたことはありませんでしたが、クライアントからの依頼はどんな些細な作業でも積極的に引き受け、丁寧に対応することを心がけました。小さな成果でも、積み重ねていくことが大切だと思っています。
ーインフラはクライアントと長いお付き合いになることが多いので、信頼を得るというのはとても大事な事ですよね。たくさんの作業に携わる中で、うまくいかず苦労したことはありますか？
ありますね。最近のプロジェクトでは、移転日間近になっても、ビル設備の問題で光回線の開通日が決定できず大変焦りました。結果的には、なんとか環境が整い無事に移転ができたのですが、当時は暫定対応としてビルの壁に穴をあける大掛かりなことも検討しました。穴を開けずに済みよかったです（笑）
インターネット環境が整わないと、既存で使用しているシステムやネットワークにつながっている各種機器を移転前と同じように使用することができず、業務が止まってしまうので、移転日までに間に合わせる事ができてよかったです。
ネットワーク構成などのドキュメントからだけでは把握できないことも多いので、毎回移転作業は緊張感をもって準備を行い対応しています。
ー緊張感のある業務ですね。この1年間で柳下さんが成長したと感じることは何でしょうか？
そうですね、問題解決力だと思います。
先ほどのエピソードのように、大なり小なり壁にぶつかり順調に進行できない事態が起きます。
ビル設備の問題で光回線の開通日が決定できなかった時も、最初は焦りましたが、暫定的な対処法として、ビルの壁に穴を開けて有線LANを設置する案が浮かびました。これは緊急の措置としてのアイデアでしたが、同時に他の選択肢も検討しておきました。
ーなるほど、様々な選択肢を検討した上で、最適な解決策を考えておいたのですね。問題解決力、私も伸ばしていけるよう見習います！仕事に日々全力な柳下さん、仕事を頑張るモチベーションは何ですか？
夜の晩酌です（笑）
ー（笑）夜の晩酌がモチベーションの源泉となっているんですね。
夜の晩酌で心身をリフレッシュし、次の日の仕事に向かうモチベーションを高めることができるんです。
ー弊社でも毎月末に打ち上げがありますよね！定期的に頑張りを労いあって、また次の頑張りに繋げています。
最後に、今後の目標を教えていただけますか？
1人チームからの脱却です！インフラエンジニアとして共にインフラを支えていく仲間がほしいですね。
ーぜひ集まって欲しいです！本日は、たくさんお話を聞かせていただき、ありがとうございました！
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