キーワードは「ブランドロイヤリティ」
「ブランドロイヤリティ」とは、消費者が特定のブランドに対して感じる愛着や信頼のことです。ブランドロイヤリティが高いと、消費者は他の選択肢があるにも関わらず、気に入ったブランドの商品を購入します。
様々な選択肢により「ブランドロイヤリティ」が脅かされている今、消費者にとって何が重要なのかを理解することが、良好な関係を保つための唯一の方法です。
Blisの新しいインフォグラフィック「お金がないときに食料品を買う消費者にとって本当に重要なこと」は、英国の消費者が何を考えているのか、そして食料品ブランドが厳しい時代にどのように消費者と関係を保つことができるのかを明らかにします。
ここでは、食料品ブランドが成功する上で重要な3つのヒントをご紹介します。
1. 認知度を高める
「品質」「コスト」「利便性」など、誰にとっても重要な事柄を、消費者が連想したときに、真っ先に思い浮ぶブランドになる必要があります。商品購入を検討している段階で、最初に検討してもらえると、購入につながる可能性が高くなると言われています。
2. 市場シェアを獲得する
顧客体験の向上を最優先に考え、顧客を永続的に獲得していくことが大切です。消費者が何度も足を運ぶ理由を提供しましょう。消費者のブランドロイヤリティを高めることが長期的な市場シェアの獲得につながります。
3. ロイヤリティプログラムに投資する
消費者がメリットを享受できるようなロイヤリティプログラムに投資しましょう。ロイヤリティプログラムとは、商品を購入してくれる消費者に対し、良質な顧客体験を提供するものです。具体的な施策としては、メリットのある特典やポイントを付与するなどが挙げられます。消費者を大切にする姿勢を示し、顧客のブランドロイヤリティを高める狙いがあります。
最後に
当社の統合プランニングおよびアクティベーション・プラットフォームであるAudience Explorerを通じて、個人情報に依存することなく、より豊かなメディアプランを構築し、より良い結果を提供することができます。Audience Explorerの詳細については、弊社までお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
Blisについて
Blisは、個人データに依存しないオーディエンスファーストのプラットフォームです。私たちは、パフォーマンスの高いオーディエンスを提供するプランニングとバイイングの統合プラットフォームで、世界最大のブランドやメディアエージェンシーの目標達成をサポートしています。
過去18年間、Blisは位置情報を活用した広告ソリューションを提供し、高い評価を得てきました。消費者中心の今日の状況において、Blisは位置情報を豊富なデータセットと組み合わせることで、位置情報の役割を変革し、お客様に最も深いオーディエンス理解を提供しています。
2004年に英国で設立されたBlisは、現在5大陸に40以上のオフィスを構えています。ユニリーバ、サムスン、マクドナルド、HSBC、メルセデス・ベンツ、プジョーなど、あらゆる業種の最も顧客志向の企業や、大手メディアエージェンシーと取引をしています。
Blisにご興味のある方の資料請求はこちら
元記事はこちら
